Jedná se o servisní zásah poskytovaný tak, že náš servisní technik se připojí na dálku, prostřednictvím internetu k počítači zákazníka a provede potřebné úkony.
Výhodou je rychlost a eliminace cestovních výloh. Ne vždy je ale možno vše na dálku vyřešit – zejména pokud se ukáže, že problém souvisí s hardware Vašeho PC.
Vzdálená pomoc SEIVA eService je zpoplatněná částkou 212,50 Kč bez DPH za každou započatou čtvrthodinu.
Zákazník vyjadřuje svůj souhlas s cenou a podmínkami služby tím, že službu spouští.
Službu SEIVA eService lze stáhnout a spustit kliknutím na ikonu Instalace eService, čas zahájení relace je potřebné dohodnout s naším servisním oddělením.